I oktober utsågs iTell till Gasell i Gävleborgs län av tidningen Dagens Industri. Därmed är man erkänd som ett av Sveriges mest framgångsrika företag i fråga om omsättning, tillväxt och sunda finanser. iTell med drygt 50 anställda har i Hofors och Stockholm vuxit med över 700 procent sedan starten och planerar att inom de närmaste två åren anställa ytterligare 100 nya medarbetare.

- Utnämningen till Gasell i Gävleborgslän ger oss fin uppmärksamhet men är också ett erkännande att vi gjort något rikting bra, en suverän kvalitetsmärkning, säger VD Roger Gudmundsäter. Bland våra stora kunder finns bland andra ESAB Industrier, British Telecom och Lafarge Roofing. Under hösten 2007 har vi dessutom fått ett avtal med Oriflame Norden som innebär att vi under tre år bland annat sköter hela deras kundtjänst för norden. Det enskilda avtalet är värt närmare 30 miljoner kronor och betyder att vi kommer att behöva anställa runt femton nya medarbetare, avslutar Roger Gudmundsäter.

iTell har kritiserats för att inte ansluta sig till kollektivavtalet. Då personalen är helt enig i den frågan så menar ledningen att de inte tänker gå emot personalens vilja. Efter flera månaders tvist med fackföreningen HTF har lösningen lett till att iTell inte måste ha ett kollektivavtal för sina anställda.

Text: Kristina Hellerstedt Sundin